🔁 退貨流程 3 步驟
STEP 1｜聯繫我們
請在收到商品後 7 日內 透過以下方式與我們聯繫：
📩 Email：dwc.tw1688@gmail.com
💬 LINE：@478arVpb
請提供：
- 訂單編號
- 商品名稱
- 退貨原因與商品照片（如為瑕疵）
STEP 2｜商品寄回
收到退貨說明後，請於 5 日內將商品完整包裝寄出。
退回商品須：
- 保持商品未使用、未下水
- 保留原包裝、吊牌與隨附配件
- 附上訂單編號與聯絡資訊
📦 運費說明：
- 非瑕疵品：退貨運費需自理
- 若為錯寄／瑕疵商品：我們將吸收來回運費
STEP 3｜完成退款
商品確認無誤後，將於 7 個工作天內辦理退款
💳 退款方式：ATM 轉帳
🚫 哪些情況無法退換？
- 已超過 7 天鑑賞期
- 商品有使用痕跡、味道、污損或清洗過
- 吊牌、包裝或配件缺失
- 個人衛生商品、貼身衣物、已拆封的特殊包裝品
- 客製化／預購商品（除非明顯瑕疵）
❓ 常見問答
Q1：可以換尺寸或顏色嗎？
A：可以，但僅限庫存尚有的商品。請聯繫客服協助處理，來回運費由您負擔。
Q2：不小心逾期怎麼辦？
A：為保障雙方權益，超過 7 日我們將無法受理退貨，敬請理解。
📬 聯繫客服
- 客服時間：週一至週五 10:00–18:00（例假日除外）
- 聯繫方式：
dwc.tw1688@gmail.com或 LINE官方帳號：@478arVpb